Czy na peronach SKM pojawią się bramki?

Czy na peronach SKM pojawią się bramki?
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Zarząd SKM spotkał się z przedstawicielami Renomy. Powód: ogromna ilość skarg na kontrolerów tej firmy. - Skarżą się gapowicze. Pasażerowie, którzy posiadają bilet, nie mają żadnych nieprzyjemności - broni się Renoma

Od 11 listopada 2007 r. do siedziby gdańskiej SKM trafiło kilkadziesiąt skarg na zachowanie pracowników Renomy - pisze "Gazeta Wyborcza". - Student, obcokrajowiec nie znał języka, został wystawiony na peron - wylicza Lucyna Bujnicka, rzecznik SKM. - Chłopak, któremu kontrolerzy zrobili rewizję osobistą. Przewlekanie wypisywania mandatu tak, że mężczyzna zamiast wysiąść w Sopocie, dojechał do Cisowej. Tak nie może być, to uderza w godność pasażerów.

Zarząd Renomy nie zgadza się z zarzutami SKM. - Nie zobaczyliśmy nawet żadnej z tych skarg na piśmie - zapewnia z-ca dyrektora Renomy, Sławomir Pujszo. - Z doświadczenia jednak wiemy, że zwykle skarżą się te osoby, które dostały mandat. Jeśli ktoś ma bilet, nie ma ani żadnych problemów, ani stresujących sytuacji. W zeszłym roku wystawiliśmy 70 tys. wezwań do zapłaty, to pokazuje ile osób próbowało oszukać przewoźnika - mówi Pujszo i zapewnia, że pracownicy spółki, zanim rozpoczną pracę, przechodzą odpowiednie szkolenia i testy psychologiczne. W końcu praca kontrolera, którego nikt nie lubi, należy do dość stresujących. Dlatego organizujemy spotkania z psychologiem, który uczy jak sobie radzić ze stresem, jak postępować w takich sytuacjach.

Zarząd SKM zastanawia się jak rozwiązać problem skutecznej i przyjaznej dla pasażerów kontroli biletów. - Myślimy, czy kontrola nie powinna odbywać się poza pociągiem - mówi Bujnicka. - Na wyremontowanych peronach mogłyby stanąć bramki. I albo pasażerowie nie weszliby na peron bez biletu albo przy bramce stałby kontroler i sprawdzał bilety osób wychodzących z kolejki. Niewykluczone, że takie testowe bramki staną już na nowych peronach np. w Gdyni.

Ponadto rzecznik SKM zapowiada, że jeśli skargi na Renomę nie ustaną, może zostać rozpisany przetarg na nową firmę, która zastąpi Renomę.

- Nie chcę tego komentować - mówi Pujszo.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Czy na peronach SKM pojawią się bramki?

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!