Kolej pyta pasażerów, czego sobie życzą

Kolej pyta pasażerów, czego sobie życzą
Fot. Adobe Stock. Data dodania: 20 września 2022

Kolejarze pytają pasażerów o zdanie. I proponują wypełnienie ankiety, która da im wiedzę o tym, czy, jakich i kiedy remontów życzą sobie klienci kolei.

Ankieta to 16 pytań, które można znaleźć i wypełnić w internecie na stronach: www.skm.warszawa.pl, www.mazowieckie.com.pl, www.pkp.com.pl. - informuje "Gazeta Wyborcza".

Kolejarze pytają o najczęściej wybierany kierunek podróży. Później żądają odpowiedzi, czy akceptujemy związane z nimi utrudnienia w podróży i co mogą zrobić, żeby je zmniejszyć (tu możemy wpisać nasze własne propozycje).

Chcą też wiedzieć, czy pasażerowie są zadowoleni z informacji o utrudnieniach i jak je poprawić. Możemy też zdecydować, czy remonty powinny być wykonywane szybko (z całkowitym wyłączeniem torów), czy raczej powoli z zachowaniem ciągłości ruchu. A na koniec zalecić przewoźnikom (lub nie) jednoczesną z remontami wymianę taboru.

- To pierwsze w naszej historii badania opinii pasażerów - mówi Kazimierz Peryt, rzecznik Polskich Linii Kolejowych. Zostały zamówione w specjalistycznej firmie.

- Zależy nam na tym, żeby poznać zdanie pasażerów i dostosować się do ich potrzeb - zaznacza. Ankietę dotąd wypełniło 600 pasażerów. To około 10 proc. założonego planu.

- Liczymy na to, że wypełni ją 6 lub 6,5 tys. osób. To będzie w pełni reprezentatywna liczba respondentów - mówi Krystian Krawczyk z LabConu, firmy prowadzącej badania. Będą one trwały aż pół roku, ale pierwsze wyniki poznamy już w maju.

- Nawet z tych 600 ankiet wyłania się pewien obraz - ludzie znają cele remontu, uważają je za potrzebne i potrzebują lepszej informacji - zaznacza Krawczyk.
×

DALSZA CZĘŚĆ ARTYKUŁU JEST DOSTĘPNA DLA SUBSKRYBENTÓW STREFY PREMIUM PORTALU WNP.PL

lub poznaj nasze plany abonamentowe i wybierz odpowiedni dla siebie. Nie masz konta? Kliknij i załóż konto!

SŁOWA KLUCZOWE I ALERTY

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu

Podaj poprawny adres e-mail
W związku z bezpłatną subskrypcją zgadzam się na otrzymywanie na podany adres email informacji handlowych.
Informujemy, że dane przekazane w związku z zamówieniem newslettera będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności PTWP Online Sp. z o.o.

Usługa zostanie uruchomiania po kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres email.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera i innych informacji.
Musisz zaznaczyć wymaganą zgodę

KOMENTARZE (0)

Do artykułu: Kolej pyta pasażerów, czego sobie życzą

NEWSLETTER

Zamów newsletter z najciekawszymi i najlepszymi tekstami portalu.

Polityka prywatności portali Grupy PTWP

Logowanie

Dla subskrybentów naszych usług (Strefa Premium, newslettery) oraz uczestników konferencji ogranizowanych przez Grupę PTWP

Nie pamiętasz hasła?

Nie masz jeszcze konta? Kliknij i zarejestruj się teraz!