Takie są ustalenia inspektorów Urzędu Transportu Kolejowego, którzy sprawdzali warunki podróży pociągami w dniach 23, 26 i 29 grudnia 2011 r. oraz 1 stycznia br.

Nie stwierdzili oni także tłoku w pociągach, oceniając frekwencja na poziomie od… 5 do 95 proc. W kilkunastu przypadkach pasażerowie musieli jednak stać, bowiem zabrakło dla nich miejsc siedzących. Nie spowodowało to jednak rezygnacji z podróży i reklamacji podróżnych, podkreśla UTK.

Inspektorzy znów natomiast wytknęli w kilku pociągach brud wewnątrz i na zewnątrz wagonów, choć zarazem tylko sporadycznie np. brak wody w toaletach, a także usterki ogrzewania (w 10 składach) i drzwi (w 11).

Nagminnym problemem jest natomiast zły system udogodnień dla osób z niepełnosprawnością. Zwłaszcza poruszający się na wózkach inwalidzkich nie mają przeważnie samodzielnego dostępu (brak wind, schodów ruchomych, podjazdów) do peronów dalekobieżnych.

Według niepotwierdzonych przez UTK danych, każdego dnia około 20 inspektorów było w stanie skontrolować po kilka pociągów, łącznie po około 100. Na tory wyjeżdża natomiast ponad 4 tys. pociągów dziennie.