PARTNERZY PORTALU partner portalu wnp.pl partner portalu wnp.pl
Menu

wnp.pl - portal gospodarczy

Szukaj

Paliwa na autostradzie to jedynie dodatek

Autor: wnp.pl (Piotr Apanowicz)
09-10-2007 15:59

Polska ma szansę zbudować sieć punktów obsługi podróżnych przy nowopowstających autostradach według najnowszych standardów i zgodnie z oczekiwaniami klientów, unikając błędów krajów zachodnich - przekonuje Jonathan Elton, European Motorway Strategy Manager w firmie Shell International Petroleum.

Jak stwierdził przedstawiciel Shella w trakcie konferencji "Wrzućmy wyższy bieg - Modernizacja infrastruktury transportowej w Polsce", w ciągu ostatnich kilku czy kilkunastu lat oczekiwania klientów w stosunku do punktów obsługi klientów przy autostradach uległy całkowitej zmianie.
- Obecnie najbardziej liczy się jakość i zakres usług oferowanych w takich punktach, a nie rozpoznawalność marki stacji - przekonuje. Jego zdaniem, paradoksalnie największą atrakcją, przyciągającą kierowców do punktów obsługi klientów nie są paliwa, ani nawet sklep czy restauracja, ale... toalety.

- Z toalety korzysta 85 proc. osób zatrzymujących się na terenie punktu obsługi klienta, dlatego niezwykle istotne jest, aby była ona wygodna, dobrze wyposażona, estetyczna i czysta - mówi Jonathan Elton. - Dla porównania zakupu paliw dokonuje w takim miejscu przeciętnie 35-40 proc. klientów.

Eksperci dowodzą jednak, że każdy kierowca, który zatrzymał się w celu skorzystania z toalety, jest potencjalnym klientem każdej z pozostałych usług dostępnych na terenie obiektu.
Podobał się artykuł? Podziel się!

KOMENTARZE (0)

Artykuł nie posiada jeszcze komentarzy! Twój może być pierwszy. Wypowiedz się!

SUBSKRYBUJ WNP.PL

NEWSLETTER

Najważniejsze informacje portalu wnp.pl prosto do Twojej skrzynki pocztowej

Wnp.pl: polub nas na Facebooku


Wnp.pl: dołącz do nas na Google+


45 564 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

518 190 ofert w bazie

POLECANE OFERTY

5 866 ofert w bazie

2 782 267 ofert w bazie


397 662 ofert w bazie

GORĄCE KOMUNIKATY

Wyszukiwanie zaawansowane
  • parking
  • bankiet
  • catering
  • spa
  • klub
  • usługi
  • rekreacja
  • restauracja
467 ofert w bazie

PARTNER

  • partner serwisu

POLECAMY W SERWISACH GRUPY PTWP