Brak spójnej polityki całej UE skierowanej wyłączone na podróżujących samolotami, zerowa przejrzystość sprzedaży biletów, słaba informacja i niewystarczająca świadomość praw pasażerów - to główne problemy wymagające rozwiązania, na jakie wskazali członkowie Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego (EKES).