Najwyższy poziom przewozów pasażerskich odnotowano w maju 2011 roku; z usług skorzystało 23,3 mln pasażerów, o 3,8 proc. więcej niż w analogicznym miesiącu ubr.

Przewoźnicy wykonali łącznie pracę przewozową 8,67 mld pasażerokilometrów, o 1,5 proc. większą niż w I półroczu 2010 r. Natomiast ich praca eksploatacyjna wyniosła 71,7 mln pociągokilometrów, o 1,4 mln mniej niż w analogicznym okresie ubr. (-1,9 proc.).

Średnia odległość podróży pasażera wyniosła 66,2 km, a w poszczególnych miesiącach rosła – od 62,1 km w marcu do 76 km w czerwcu.
Na spółkę Przewozy Regionalne przypadło w I półroczu 43 proc. łącznej liczby przewiezionych pasażerów. Na kolejnych miejscach uplasowały się spółki: Koleje Mazowieckie (20,5 proc.), PKP SKM (14,6 proc.), PKP Intercity (13,6 proc.), a na pozostałych przypadło 8,3 proc. pasażerów.